Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ROSELLE
Regulamin określa zasady korzystania, w tym dokonywania zakupów w sklepie internetowym Roselle dostępnym pod adresem www.roselle.pl
1. DEFINICJE Dla przejrzystości dokumentu, poniżej zdefiniowane zostały najczęściej pojawiające się w nim pojęcia:1.1. Konto Klienta – indywidualne konto, które Klient może stworzyć dla siebie w ramach Sklepu;
1.2. Klient – Konsument i Przedsiębiorca, który korzysta ze Sklepu, w tym tworzy Konto Klienta, składa Zamówienie i zawiera Umowę Sprzedaży;
1.3. Konsument – osoba fizyczna, która składa Zamówienie i zawiera Umowę Sprzedaży w celach, które nie są związane bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
1.4. Koszyk – funkcjonalność techniczna Sklepu, która pozwala Klientowi na stworzenie i złożenie Zamówienia;
1.5. Polityka Prywatności – Polityka Prywatności Sklepu Internetowego Roselle, dostępna pod adresem www.roselle.pl/polityka_prywatnosci/;
1.6. Produkt – przedmiot lub usługa, które znajdują się w ofercie Sklepu i które są przedmiotem Umowy Sprzedaży;
1.7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca działalność gospodarczą;
1.8. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego Roselle;
1.9. Sklep – sklep internetowy Roselle, dostępny pod adresem www.roselle.pl;
1.10. Sprzedawca – Roselle Store sp. z o.o. z siedzibą w Łodzi (92-533) przy ul. Beli Bartoka 55/102 wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Łodzi - Śródmieście w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS: 0001054552, numer NIP: 7282876237, oraz kapitał zakładowy w kwocie 5.000,00 PLN, numer telefonu: +48 453044255
1.11. Strona Sklepu – witryna internetowa dostępna pod adresem www.roselle.pl;
1.12. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, której przedmiotem jest Produkt;
1.13. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
1.14. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta dotyczące zawarcia Umowy Sprzedaży, które Klient składa za pomocą Koszyka.
2. WYMOGI TECHNICZNE
2.1. Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia następujących wymogów technicznych:
2.1.1. komputer lub smartfon wyposażony w najnowszą wersję przeglądarki Google Chrome, Apple Safari, Mozilla Firefox lub Microsoft Edge, z dostępem do Internetu oraz włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript; 2.1.2. aktywny adres e-mail w przypadku chęci założenia Konta Klienta.
3. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU
3.1. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3.2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w szczególności warunki składania Zamówienia i jego modyfikowania, zakładania i prowadzenia Konta Klienta, dokonywania płatności, realizacji dostawy, składania
reklamacji, a także inne uprawnienia i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy. Osoba chcąca skorzystać z usług Sklepu musi zapoznać się wcześniej z niniejszym Regulaminem.
3.3. Przeglądanie Produktów lub kontakt ze Sprzedawcą z wykorzystaniem formularza kontaktowego nie wymaga zakładania Konta Klienta.
3.4. Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania ze Sklepu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie lub uciążliwy dla Sprzedawcy oraz innych Klientów.
3.5. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie Sklepu pod adresem www.roselle.pl/regulamin/ oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk. 3.6. Informacje o Produktach podane na stronie Sklepu nie stanowią oferty, w rozumieniu art. 66 Kodeksu Cywilnego.
4. KONTO KLIENTA
4.1. Utworzenie Konta Klienta jest opcjonalne. Klient może złożyć Zamówienie bez utworzenia Konta Klienta w Sklepie, po zapoznaniu się z Regulaminem i jego akceptacji.
4.2. Każdy Klient może założyć w Sklepie Konto Klienta. W tym celu należy wypełnić formularz rejestracyjny dostępny na Stronie Sklepu oraz zaakceptować treść Regulaminu i Polityki Prywatności.
4.3. Założenie Konta Klienta w Sklepie jest darmowe.
4.4. Logowanie się na Konto Klienta odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w trakcie rejestracji.
4.5. Konto Klienta zapewnia możliwość:
4.5.1. śledzenia stanu realizowanych Zamówień;
4.5.2. dostępu do historii złożonych Zamówień;
4.5.3. zapamiętania danych Klienta niezbędnych do składania Zamówień (np. adres dostawy);
4.5.4. zapisu i edycji danych osobowych Klienta.
4.6. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto Klienta. Aby usunąć Konto Klienta, Klient powinien przesłać e-mail na adres: biuro@roselle.pl lub skorzystać z dedykowanej do tego funkcjonalności w Koncie Klienta.
4.7.Klient może zapisać się do newslettera Roselle bez utworzenia Konta Klienta w Sklepie. Zniżka przyznawana w ramach zapisu do newslettera jest jednorazowa i może być wykorzystana w ramach pierwszych zakupów w sklepie.
5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ i ZAWARCIE UMOWY
5.1. Klient rozpoczyna składanie zamówienia poprzez dodanie wybranych przez siebie Produktów dostępnych w ofercie Sklepu do Koszyka.
5.2. Zamówienia mogą złożyć Klienci, którzy posiadają Konto Klienta oraz Klienci, którzy nie posiadają Konta Klienta.
5.3. W celu zawarcia Umowy Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu należy wejść na Stronę Sklepu i dokonać wyboru Produktów podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz
informacje dostępne na Stronie Sklepu.
5.4. Wybór zamawianych przez Klienta Produktów jest dokonywany poprzez ich dodanie do Koszyka.
5.5. W trakcie składania Zamówienia – do momentu naciśnięcia przycisku potwierdzającego złożenie Zamówienia – Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz ilości wybranych Produktów. W tym celu
należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na Stronie Sklepu.
5.6. Po wybraniu wszystkich interesujących Produktów, Klient powinien przejść do swojego Koszyka.
5.6.1. Klient posiadający Konto Klienta w celu złożenia Zamówienia jest zobowiązany:
5.6.1.1. zalogować się na Koncie Klienta, podając login i hasło,
5.6.1.2. wybrać opcje dostawy i płatności,
5.6.1.3. zaakceptować Zamówienie poprzez przycisk Zamawiam z obowiązkiem zapłaty.
5.6.1.4. każdorazowo, przed wysłaniem Zamówienia do Sprzedawcy, Klientowi wskazywane jest podsumowanie Zamówienia w celu jego potwierdzenia tj. łączna cena i informacje szczegółowe Zamówienia.
5.6.2. Klient nieposiadający Konta Klienta w celu złożenia Zamówienia jest zobowiązany:
5.6.2.1. zaakceptować Regulamin,
5.6.2.2. uzupełnić formularz Zamówienia o niezbędne dane, w szczególności dane teleadresowe Klienta i miejsce dostawy Produktu. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami
dostępnymi na Stronie Sklepu,
5.6.2.3. wybrać opcje dostawy i płatności,
5.6.2.4. zaakceptować Zamówienie poprzez przycisk Zamawiam z obowiązkiem zapłaty.
5.6.3. Każdorazowo, przed wysłaniem Zamówienia do Sprzedawcy, Klientowi wskazywane jest podsumowanie Zamówienia w celu jego potwierdzenia tj. łączna cena i informacje szczegółowe Zamówienia.
5.7. Składając Zamówienie, Klient składa Sprzedawcy ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży wybranych przez niego Produktów, na warunkach wskazanych przez niego w Zamówieniu. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje
poprzez przyjęcie tej oferty przez Sprzedawcę, w momencie otrzymania przez Klienta potwierdzenia warunków Zamówienia, wysyłanych w wiadomości elektronicznej przez Sprzedawcę na adres e-mail podany przez
Klienta w Zamówieniu lub na Koncie Klienta.
5.8. Do zawarcia Umowy Sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a Klientem dochodzi po potwierdzeniu przez Sprzedawcę otrzymania i przyjęcia do realizacji Zamówienia.
5.9. Utrwalanie, zabezpieczanie i udostępnianie Klientowi treści zawartej Umowy Sprzedaży następuje za pośrednictwem systemu sprzedażowego Sklepu, w tym w Koncie Klienta oraz wysyłana jest na adres e-mail Klienta,
podany przez niego podczas składania Zamówienia. Klientowi, który złożył Zamówienie i otrzymał oświadczenie o przyjęciu oferty przez Sprzedawcę zostanie przekazany cyfrowy dokument potwierdzający zawarcie
Umowy Sprzedaży wraz z jej treścią, w sposób wskazany w zdaniu poprzednim.
6. BONY PODARUNKOWE
6.1. Sprzedawca oferuje Klientowi możliwość wykupienia bonu podarunkowego służącego opłaceniu Produktów kupowanych w Sklepie (“Bon Podarunkowy” lub odpowiednio “Bony Podarunkowe”).
6.2. Wartość Bonów Podarunkowych oraz ich wzory opublikowane są na Stronie Sklepu. Klient może personalizować wzór Bonu Podarunkowego w zakresie wskazanym na Stronie Sklepu. Bon Podarunkowy może zostać
przesłany Klientowi w postaci cyfrowej na adres e-mail wskazany przez Klienta lub w formie tradycyjnej - fizycznej na adres wskazany przez Klienta.
6.3. Bon Podarunkowy może zostać wykorzystany w ciągu 6 miesięcy od jego aktywacji. Niewykorzystanie Bonu Podarunkowego w terminie wskazanym powyżej jest równoznaczne z utratą ważności Bonu Podarunkowego.
6.4. Aktywacja Bonu Podarunkowego ma miejsce w ciągu 3 dni od dnia jego zakupu.
6.5. Bon Podarunkowy może zostać zakupiony przez Klienta tylko w jego wartości nominalnej. Bony Podarunkowe nie podlegają rabatowaniu w ramach wyprzedaży i zniżek oferowanych przez Sprzedawcę.
6.6. Bon Podarunkowy może być wykorzystany wyłącznie do nabycia Produktów w Sklepie.
6.7. Bon Podarunkowy nie podlega wymianie na środki pieniężne (w całości lub w części) oraz nie podlega zwrotowi.
7. PŁATNOŚĆ I DOSTAWA
7.1. Sklep oferuje następujące metody płatności:
7.1.1. płatność za pomocą karty kredytowej;
7.1.2. płatność za pośrednictwem zewnętrznego systemu płatności elektronicznych;
7.1.3. płatność za pomocą Bonu Podarunkowego.
7.2. Sklep oferuje następujące metody dostawy Produktów:
7.2.1. przesyłka pocztowa lub kurierska;
7.2.2. przesyłka z odbiorem w wybranym przez Klienta paczkomacie.
7.3. Sklep oferuje dostawy Produktów na terytorium całej Europy oraz w innych terytoriach określonych na Stronie Sklepu.
7.4. Realizacja Zamówienia nastąpi w terminie 7 dni roboczych - z uwzględnieniem terminów dostaw realizowanych przez partnerów Sprzedawcy w tym zakresie.
7.5. W przypadku gdy Klient nie jest Konsumentem Sklep nie ponosi ryzyka przypadkowego uszkodzenia lub utraty Produktu w dostawie. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi wszelkie ryzyko utraty, zniszczenia lub
uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta.
7.6. Opłata za Zamówienie pobierana jest w zależności od wybranej formy płatności:
7.6.1. następuje od razu przy wyborze płatności on-line.
7.7. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy. Koszt dostawy i płatności jest zawsze widoczny dla Klienta w Koszyku, na etapie składania Zamówienia.
7.8. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).
7.9. Sprzedawca wystawia fakturę VAT na żądanie Klienta będącego Przedsiębiorcą. Sprzedaż na rzecz Klientów, którzy są Konsumentami jest dokumentowana za pomocą paragonów. Faktury i paragony Sprzedawca doręcza
elektronicznie po potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia.
7.10. Szczegółowe informacje o oferowanych przez Sklep metodach płatności i dostawy oraz ich cenach znajdują się na Stronie Sklepu.
8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
8.1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
8.2. Bieg 14-dniowego okresu na odstąpienie od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się:
8.2.1. jeżeli Zamówienie dostarczone jest w całości, w jednej przesyłce - od dnia odebrania Zamówienia przez Konsumenta lub przez inną osobę wskazaną przez Konsumenta, która nie jest przewoźnikiem;
8.2.2. jeżeli Zamówienie obejmuje wiele Produktów, które dostarczane są osobno, partiami lub w częściach - od dnia odebrania ostatniej rzeczy, partii lub części Zamówienia przez Konsumenta lub przez inną osobę
wskazaną przez Konsumenta, która nie jest przewoźnikiem;
8.2.3. jeżeli Zamówienie polega na regularnym dostarczaniu Produktów przez czas oznaczony (np. subskrypcja lub prenumerata) - od dnia odebrania pierwszego z zamówionych Produktów przez Konsumenta lub przez inną
osobę wskazaną przez Konsumenta, która nie jest przewoźnikiem;
8.2.4. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
8.3. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia Konsument składa Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży. Oświadczenie może (ale nie musi) zostać złożone z wykorzystaniem formularza, który stanowi
Załącznik nr 1 do Regulaminu.
8.4. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży Konsument składa:
8.4.1. za pośrednictwem przesyłki pocztowej lub kurierskiej przesłanej na adres Roselle Store Sp. z o.o. / As You Wish, ul. Struga 78, 90-557 Łódź;
8.4.2. za pomocą wiadomości e-mail przesłanej na adres biuro@roselle.pl;
8.4.3. Jeżeli oświadczenie o odstąpieniu zostanie złożone za pomocą wiadomości e-mail, Sprzedawca potwierdza niezwłocznie otrzymanie informacji o odstąpieniu za pomocą wiadomości e-mail przesłanej na adres Konsumenta
podany w oświadczeniu.
8.5. Jeżeli Konsument odstąpi od Umowy Sprzedaży, to umowę taką uznaje się za niezawartą.
8.6. Jeżeli Konsument odstąpi od Umowy Sprzedaży to:
8.6.1. Sprzedawca zwróci Konsumentowi niezwłocznie, tj. nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży, dokonane przez Konsumenta płatności, w tym koszty
dostarczenia Produktów do Konsumenta, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia Produktów do Konsumenta, innego niż najtańszy zwykły sposób
dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę;
8.6.2. Sprzedawca zwróci płatność przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami;
8.6.3. Konsument zobowiązany jest niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy Sprzedaży zwrócić Produkty Sprzedawcy odsyłając je na adres:
Roselle Store Sp. z o.o. / As You Wish, ul. Struga 78, 90-557 Łódź Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle rzecz przed upływem terminu 14 dni;
8.6.4. Klient odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktów wynikające z korzystania z nich w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy;
8.6.5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktów z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta, dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
9. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
9.1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów przez Sprzedawcę określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem www.roselle.pl/polityka_prywatnosci/.
9.2. Polityka Prywatności stanowi integralną część Regulaminu.
10. REKLAMACJE
10.1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Klientowi Produktów zgodnych z umową. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową Konsument może żądać naprawy Produktu lub wymiany na nowy. W przypadku gdy wada jest istotna Konsument ma prawo żądać stosownej obniżki ceny lub odstąpienia od umowy.
10.2. Konsument ma prawo do żądania obniżenia ceny lub – w przypadku istotnej niezgodności z umową – odstąpienia od umowy, jeżeli Sprzedawca: odmówił naprawy lub wymiany Produktu; lub nie naprawił lub nie wymienił Produktu; lub próbował naprawić lub wymienić, ale Produkt nadal jest niezgodny z umową; lub oświadczył, że nie naprawi lub nie wymieni Produktu w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
10.3. Klient ma prawo złożyć reklamację: - na piśmie na adres Sprzedawcy Roselle Store Sp. z o.o. / As You Wish, ul. Struga 78, 90-557 Łódź, - za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@roselle.pl; - lub przy użyciu formularza
kontaktowego dostępnego na Stronie Sklepu.
10.4. Reklamacja Klienta powinna obejmować:
10.4.1. informacje dotyczące Produktu, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;
10.4.2. określenie żądania dotyczącego sposobu usunięcia wady (wymiana Produktu na nowy, naprawa Produktu, obniżenie ceny, odstąpienie od Umowy Sprzedaży – o ile wada jest istotna);
10.4.3. podanie danych kontaktowych Klienta składającego reklamację.
10.5. W przypadku wykonywania uprawnień z tytułu rękojmi – o ile Sprzedawca uzna to za niezbędne do rozpatrzenia reklamacji, Klient zobowiązany jest dostarczyć wadliwy Produkt na koszt Sprzedawcy, na adres
Sprzedawcy: Roselle Store Sp. z o.o. / As You Wish, ul. Struga 78, 90-557 Łódź.
10.5. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia poprawnego działania Sklepu i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
10.7. Klient może powiadomić Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach w funkcjonowaniu Sklepu poprzez formularz kontaktowy lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@roselle.pl
10.8. Reklamacja dotycząca nieprawidłowości związanych z funkcjonowaniem Sklepu lub Konta Klienta powinna obejmować: rodzaj oraz datę wystąpienia nieprawidłowości.
10.9. Do rozpatrzenia reklamacji niezbędne jest zapoznanie się przez Sprzedawcę ze stanem reklamowanego Produktu. Sprzedawca zobowiązuje się ustosunkować do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
od dnia złożenia kompletnej reklamacji. Przez kompletną reklamację należy rozumieć złożone przez Klienta oświadczenie zgodnie z pkt 10.2. powyżej oraz dostarczenie reklamowanego Produktu do Sprzedawcy, celem
zapoznania się przez Sprzedawcę ze stanem reklamowanego Produktu.
11. ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY
11.1. W zakresie Umów Sprzedaży zawieranych między Sprzedawcą a Klientami niebędącymi Konsumentami, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście
poniesionych strat przez Klienta niebędącego Konsumentem.
11.2. Uprawnienia Klienta w zakresie rękojmi przysługują wyłącznie Konsumentom. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami uprawnienia z tytułu rękojmi są wyłączone.
11.3. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru Państwu. W przypadku, gdy Produktem jest używana rzecz ruchoma, odpowiedzialność
z tytułu rękojmi wynosi jeden rok od momentu jej wydania.
12. ROZWIĄZYWANIE SPORÓW
12.1. Jeżeli Klient jest Konsumentem, Sprzedawca informuje, że istnieją możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i
może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.
12.2. Konsument może zwrócić się z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dotyczących zawartej Umowy Sprzedaży do Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36
ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej.
12.3. Konsument może również wystąpić z wnioskiem o rozpoznanie sporu dotyczącego zawartej Umowy Sprzedaży przez stały sąd polubowny działający przy odpowiednim wojewódzkim inspektoracie Inspekcji Handlowej,
zgodnie z art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. 2001 Nr 4, poz. 25 ze zm.). 11.4. Komisja Europejska udostępnia również platformę do internetowego rozstrzygania sporów pomiędzy
Konsumentami i przedsiębiorcami (platforma ODR). Jest ona dostępna pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
12.4. Szczegółowe informacje dotyczące rozstrzygania sporów konsumenckich w tym możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu
do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresem internetowym: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php
13. ZMIANY REGULAMINU
13.1. Sprzedawca może zmienić Regulamin w przypadku:
13.1.1. zmiany przepisów prawa, która wymusza aktualizację treści Regulaminu;
13.1.2. zmiany funkcjonalności Strony Sklepu lub zasad działania Sklepu, która wpływa na treść Regulaminu.
13.2. Sprzedawca informuje Klientów o zmianach Regulaminu minimum 14 dni przed wejściem w życie zmian. Klienci, którzy posiadają Konto Klienta otrzymają informację o planowanych zmianach za pośrednictwem
wiadomości e-mail przesłanej na adres podany w Koncie Klienta. Pozostali Klienci otrzymają informację o planowanych zmianach po wejściu na Stronę Sklepu.
13.3. W przypadku braku akceptacji nowej treści Regulaminu Klient utraci możliwość korzystania ze Sklepu i dostęp z Konta Klienta z upływem wejścia w życie Regulaminu w nowym brzmieniu. Konto Klienta zostanie trwale usunięte po upływie 30 dni roboczych od dnia wejście w życie Regulaminu w nowym brzmieniu.
14. KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ
14.1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
14.1.1. drogą pocztową: Roselle Store Sp. z o.o. / As You Wish, ul. Struga 78, 90-557 Łódź
14.1.2. za pomocą poczty e-mail: biuro@roselle.pl
15. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
15.1. Umowy Sprzedaży są zawierane poprzez Sklep w języku polskim.
15.2. Regulamin podlega przepisom prawa polskiego
15.3. Wszelkie spory z Konsumentami powstałe na tle stosowania, wykonywania lub interpretowania Regulaminu rozstrzygać będą właściwe sądy powszechne Rzeczypospolitej Polskiej.
15.4. Wszelkie spory z Klientami, którzy nie są Konsumentami powstałe na tle stosowania, wykonywania lub interpretowania Regulaminu rozstrzygać będzie sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.